| Назва: | Державне регулювання розвитку гостинності на сучасному єтапі.Розвиток готельної індустрії в світі |
| Тип: | Реферати |
| Мова: | Українська |
| Розмiр: | 72,52 KB |
| Скачувань: | 120 |
Відкриття Novotel London Tower Bridge ознаменувало відродження цієї мережі в Об'єднаному Королівстві, в 2001 відкрито ще 6 готелів цієї мережі. Меrсurе й Sofitel також з'явилися на готельній карті Лондона.
Другим за значенням ринком для групи є Сполучені Штати Америки, де позиції компанії найбільш сильні в сегменті економічних готелів, однак значні зусилля робляться й для просування готелів вищого класу.
Найбільш важливою подією останнього років стало придбання групою контролю на мережею Red Roof Inns, де Ассог провів серйозну реструктуризацію, усунувши непотрібне дублювання й внутрішню конкуренцію між готелями, запропонував свіжі й ефективні маркетингові рішення, розробив і впровадив бронювання готелів в Інтернеті - вся ця робота пророблена менш, ніж за 18 місяців.
Ефективні зусилля, які одночасно вживали департаментом франчайзингу, дали винятковий результат - 200 нових готелів стали працювати під маркою Red Roof Inns.
Зберегли позиції на американському ринку й два інші ланцюжки економічного класу Motel 6 й Studio 6.
Відкриття двох Sofitel у Нью-Йорку й Філадельфії, плани створення таких готелів у Вашингтоні й Чикаго свідчать про бажання компанії потроху зміцнювати своя присутність й в up-scale сегменті.
З липня 2000 року всі інформаційні системи готельних ланцюгів Ассог у США об'єднані в єдиному інформаційному центрі, що дозволяє заощаджувати біля $ 3 млн. у рік й одночасно значно підсилило творчий і технологічний потенціал компанії, дало можливість для додаткових інвестицій у нові технології.
В інших регіонах планети досить перспективними для компанії представляються ринки Китаю, Австралії, Бразилії.
Так, у Китаєві в 2000 році було вже дев'ять готелів групи, з них 6 Novotel й 3 Sofitel. Бразильський ринок, де налічується близько 100 готелів Ассог, є найбільшим для компанії в Латинської Америки.
Подальша стратегія буде базуватися на ідеї розвитку економічних Ibis й Formule 1.
Сьогодні найбільш потужної складеної потенціалу групи в Бразилії є мережа з 64 апарт-отелей Parthenon (ставиться до готельного ланцюжка Mercury) - абсолютного лідера в цьому сегменті готельного ринку Бразилії.
Основні готельні компанії
8.1. Готельна компанія IBIS
(584 готелей в 31 країні,61029 кімнат: «Full service at the reasonable price»)
Ibis, що відзначив в 1999 році своє 25-річчя, є найбільшою в Європі готельним ланцюгом, що позиционирована у верхній частині економічного сегмента.
Готелі Ibis перебувають у більшості великих міст, районах з високою економічною активністю. Щорічно в мережі продається більше 14 мільйонів ночей. При цьому більша частина клієнтури (55%) ставиться до корпоративної клієнтської бази.
За два останніх гадів у мережі також відзначені високі темпи експансії - з'явилося 44 нові готельні споруди, включаючи Австрію,Нову Зеландію, Бразилію. Про якість послуг Ibis свідчить тієї факт, що більше 430 готелів мережі пройшли сертифікацію ISO 9002/
Особливі характеристики Ibis:
Широкий спектр послуг для економічного готелю, у тому числі цілодобова робота стійки й всіх служб, бар у холі, ресторан.
Програма "the 15-Minute Satisfaction Contract", що передбачає, що всі проблеми клієнта, дозвіл яких є компетенцією готелю, будуть вирішені протягом 15 хвилин. У противному випадку клієнт одержує як бонус безкоштовну ніч у кожному з готелів мережі.
Активна маркетингова політика мережі реалізована останнім часом у декількох проектах. Ibis відновив дію програми Passport Vacances Europe, котораяпредполага ла знижку в 100 франків за ніч.
Крім цієї пропозиції, Ibis передбачає спеціальні знижки для молоді від 12 до 25 років. У період з жовтня до березня в 15 країнах Європи доступна спеціальна знижка на уикенд - від 25 до 30 %. Вартість номера - до 70 євро за ніч.
8.2.Motel 6
(852 готелей, 90132 кімнат у США й Канаді: «Comfortable rooms att lowestt price)
Мережа створена в 1962 році в Санта-Барбарі й до сьогоднішнього часу залишається символом економічного і якісного житла.
Потрібно відзначити, що в цілому економічні готелі Ассог представляють близько 10% цього сегмента на ринку США. Три останніх роки Motel 6 очолює рейтинг готелів ( за результатами опитувань, проведених Shiflet) у категорії якість/ціна.В 2000 році в мережі на 1,1% виросло завантаження, і в той же час доход з розрахунку на кімнату підвищився на 5,2%.
Особливі характеристики Motel 6:
Велика кількість безкоштовних послуг, кабельне й супутникове телебачення, місцеві телефонні дзвінки, ранковий кава.Кімнати для некурящих.
Безкоштовне розміщення дітей до 16 років у кімнаті з батьками.Велика кількість готелів має власний басейн.
8.3. STUDIO 6
(35готелей, 4400 кімнат)
З 1999 року мережа Motel 6 розширила діапазон своєї пропозиції для тієї категорії клієнтів, які планують пробути в готелі щонайменше 6 ночей підряд.
Спектр клієнтури може бути найрізноманітніший - слухачі семінарів і тренінгів, «сині комірці», дрібні бізнесмени, небагаті родини й т.д.
Другим за значенням ринком для групи є Сполучені Штати Америки, де позиції компанії найбільш сильні в сегменті економічних готелів, однак значні зусилля робляться й для просування готелів вищого класу.
Найбільш важливою подією останнього років стало придбання групою контролю на мережею Red Roof Inns, де Ассог провів серйозну реструктуризацію, усунувши непотрібне дублювання й внутрішню конкуренцію між готелями, запропонував свіжі й ефективні маркетингові рішення, розробив і впровадив бронювання готелів в Інтернеті - вся ця робота пророблена менш, ніж за 18 місяців.
Ефективні зусилля, які одночасно вживали департаментом франчайзингу, дали винятковий результат - 200 нових готелів стали працювати під маркою Red Roof Inns.
Зберегли позиції на американському ринку й два інші ланцюжки економічного класу Motel 6 й Studio 6.
Відкриття двох Sofitel у Нью-Йорку й Філадельфії, плани створення таких готелів у Вашингтоні й Чикаго свідчать про бажання компанії потроху зміцнювати своя присутність й в up-scale сегменті.
З липня 2000 року всі інформаційні системи готельних ланцюгів Ассог у США об'єднані в єдиному інформаційному центрі, що дозволяє заощаджувати біля $ 3 млн. у рік й одночасно значно підсилило творчий і технологічний потенціал компанії, дало можливість для додаткових інвестицій у нові технології.
В інших регіонах планети досить перспективними для компанії представляються ринки Китаю, Австралії, Бразилії.
Так, у Китаєві в 2000 році було вже дев'ять готелів групи, з них 6 Novotel й 3 Sofitel. Бразильський ринок, де налічується близько 100 готелів Ассог, є найбільшим для компанії в Латинської Америки.
Подальша стратегія буде базуватися на ідеї розвитку економічних Ibis й Formule 1.
Сьогодні найбільш потужної складеної потенціалу групи в Бразилії є мережа з 64 апарт-отелей Parthenon (ставиться до готельного ланцюжка Mercury) - абсолютного лідера в цьому сегменті готельного ринку Бразилії.
Основні готельні компанії
8.1. Готельна компанія IBIS
(584 готелей в 31 країні,61029 кімнат: «Full service at the reasonable price»)
Ibis, що відзначив в 1999 році своє 25-річчя, є найбільшою в Європі готельним ланцюгом, що позиционирована у верхній частині економічного сегмента.
Готелі Ibis перебувають у більшості великих міст, районах з високою економічною активністю. Щорічно в мережі продається більше 14 мільйонів ночей. При цьому більша частина клієнтури (55%) ставиться до корпоративної клієнтської бази.
За два останніх гадів у мережі також відзначені високі темпи експансії - з'явилося 44 нові готельні споруди, включаючи Австрію,Нову Зеландію, Бразилію. Про якість послуг Ibis свідчить тієї факт, що більше 430 готелів мережі пройшли сертифікацію ISO 9002/
Особливі характеристики Ibis:
Широкий спектр послуг для економічного готелю, у тому числі цілодобова робота стійки й всіх служб, бар у холі, ресторан.
Програма "the 15-Minute Satisfaction Contract", що передбачає, що всі проблеми клієнта, дозвіл яких є компетенцією готелю, будуть вирішені протягом 15 хвилин. У противному випадку клієнт одержує як бонус безкоштовну ніч у кожному з готелів мережі.
Активна маркетингова політика мережі реалізована останнім часом у декількох проектах. Ibis відновив дію програми Passport Vacances Europe, котораяпредполага ла знижку в 100 франків за ніч.
Крім цієї пропозиції, Ibis передбачає спеціальні знижки для молоді від 12 до 25 років. У період з жовтня до березня в 15 країнах Європи доступна спеціальна знижка на уикенд - від 25 до 30 %. Вартість номера - до 70 євро за ніч.
8.2.Motel 6
(852 готелей, 90132 кімнат у США й Канаді: «Comfortable rooms att lowestt price)
Мережа створена в 1962 році в Санта-Барбарі й до сьогоднішнього часу залишається символом економічного і якісного житла.
Потрібно відзначити, що в цілому економічні готелі Ассог представляють близько 10% цього сегмента на ринку США. Три останніх роки Motel 6 очолює рейтинг готелів ( за результатами опитувань, проведених Shiflet) у категорії якість/ціна.В 2000 році в мережі на 1,1% виросло завантаження, і в той же час доход з розрахунку на кімнату підвищився на 5,2%.
Особливі характеристики Motel 6:
Велика кількість безкоштовних послуг, кабельне й супутникове телебачення, місцеві телефонні дзвінки, ранковий кава.Кімнати для некурящих.
Безкоштовне розміщення дітей до 16 років у кімнаті з батьками.Велика кількість готелів має власний басейн.
8.3. STUDIO 6
(35готелей, 4400 кімнат)
З 1999 року мережа Motel 6 розширила діапазон своєї пропозиції для тієї категорії клієнтів, які планують пробути в готелі щонайменше 6 ночей підряд.
Спектр клієнтури може бути найрізноманітніший - слухачі семінарів і тренінгів, «сині комірці», дрібні бізнесмени, небагаті родини й т.д.