| Назва: | Сучасні технології прямого маркетингу |
| Тип: | Реферати |
| Мова: | Українська |
| Розмiр: | 6,22 KB |
| Скачувань: | 117 |
Сучасні технології прямого маркетингу
Економічно розвинуті країни постійно вдосконалюють методи прямого маркетингу як одного з найефективніших засобів про¬дажу товарів. Найсучаснішими формами прямого маркетингу фа¬хівці вважають телевізійний маркетинг прямого відгуку та ін¬терактивний маркетинг.
Телевізійний маркетинг прямого відгуку - це варіант масового, маркетингу товарів та послуг, але з елементом зворотного зв'язку. Обов'язковою умовою такої форми продажу є наявність в рекламних зверненнях номера телефону, що забезпечує потенційному споживачеві певну незалежність, право самостійно приймати рішення - телефонувати чи ні, замовити чи ні товари та послуги, що рекламуються на телебаченні (ясна річ, що всі мови за цим телефоном оплачує фірма).
Телевізійний маркетинг прямого відгуку має два різновиди-перший - це реклама прямого відгуку, другий - канали купівлі товарів удома. Другий різновид дає змогу не тільки ефективно продавати товари та послуги, а й використовувати його для ство¬рення позитивного ставлення до товарів та послуг фірми, надан¬ня інформації про новинки та особливості застосування вже ві¬домих товарних марок, створення передумов для проведення інших заходів прямого маркетингу тощо. Але найціннішим здо¬бутком цього різновиду є можливість створювати базу даних що¬до покупців.
Телевізійна реклама прямого відгуку відрізняється від загаль¬ної телевізійної реклами тим, що її рекламні звернення значно більші за обсягами (вони можуть мати вигляд 15-30 хвилинної тематичної програми, присвяченої одному товару або послузі). Крім того, протягом усього показу експерти та споживачі (корис¬тувачі) демонструють всі переваги даного товару або послуги. Іншим є також спосіб подання інформації: глядач отримує де¬тальну інструкцію щодо користування товаром або послугою, причому в стилі яскравого шоу з прекрасно підібраним складом гарненьких виконавиць (згадайте популярну в Україні рекламу італійської фірми, що продає різні пристосування для масажу). Найчастіше телевізійну рекламу прямого відгуку і застосовують для телемаркету спортивних тренажерів, масажних пристроїв та багатоцільової кухонної техніки. Але за рубежем цю форму пря¬мого маркетингу використовують також у фінансовій сфері, для спеціальних кампаній збирання коштів на благодійні заходи, на¬віть для вербування добровольців до війська! До телевізійного маркетингу прямого відгуку також зараховують і ті телевізійні канали (телевізійні програми), які спеціалізуються з продажу товарів та послуг. Такі канали працюють цілодобово без вихідних і пропонують за зниженими цінами різні товари (ювелірні вироби, одяг, світильники, іграшки, інструмент, побутову електроніку тощо), отримуючи від виробників або посередників за ліквіда¬ційними цінами. (Реклама має вигляд яскравого театралізованого шоу за участю поп-зірок, фотомоделей та інших знаменитостей. Усе це створює святкову атмосферу і максимум зручностей для покупця: тільки зателефонуй і тобі все це привезуть додому та ще й дешевше, ніж у магазині. За таких обставин покупець ладен за¬плющити очі на те, що рекламовані в такий спосіб товари, як правило, уже не є останніми новинками! У США, наприклад, на телефоні за номером 800 працюють сотні операторів на понад 1200 лініях. Виконується замовлення протягом 48 годин.
Нині в економічно розвинутих країнах вже позбавилися недо¬ліків, пов'язаних з колишнім територіальним обмеженням при¬йому телепередач і необхідністю встановлення супутникових си¬стем та прокладання кабелів. Концерн «Філліпс» сконструював та розпочав виготовлення двонаправленого блоку інтерактивного телебачення «Web TV Box». Маючи звичайний телевізор і такий блок, підключений до телефонної мережі, покупець може сам за¬глядати в телевізійні «крамниці» в Інтернеті навіть без комп'ю¬тера. Але здебільшого інтерактивний маркетинг - це викорис¬тання каналів зв'язку в режимі реального часу з допомогою засо¬бів електронної торгівлі. Для цього застосовуються інтерактивні комп'ютерні системи, які об'єднують у режимі реального часу покупців та продавців. Комп'ютери (або Web-вузли) покупця та підприємства, яке займається телевізійним маркетингом, за до¬помогою модема поєднуються телефонними лініями з різними службами.
Фахівці створили два типи інтерактивних маркетингових ка¬налів: комерційні інтерактивні служби та Інтернет.
Економічно розвинуті країни постійно вдосконалюють методи прямого маркетингу як одного з найефективніших засобів про¬дажу товарів. Найсучаснішими формами прямого маркетингу фа¬хівці вважають телевізійний маркетинг прямого відгуку та ін¬терактивний маркетинг.
Телевізійний маркетинг прямого відгуку - це варіант масового, маркетингу товарів та послуг, але з елементом зворотного зв'язку. Обов'язковою умовою такої форми продажу є наявність в рекламних зверненнях номера телефону, що забезпечує потенційному споживачеві певну незалежність, право самостійно приймати рішення - телефонувати чи ні, замовити чи ні товари та послуги, що рекламуються на телебаченні (ясна річ, що всі мови за цим телефоном оплачує фірма).
Телевізійний маркетинг прямого відгуку має два різновиди-перший - це реклама прямого відгуку, другий - канали купівлі товарів удома. Другий різновид дає змогу не тільки ефективно продавати товари та послуги, а й використовувати його для ство¬рення позитивного ставлення до товарів та послуг фірми, надан¬ня інформації про новинки та особливості застосування вже ві¬домих товарних марок, створення передумов для проведення інших заходів прямого маркетингу тощо. Але найціннішим здо¬бутком цього різновиду є можливість створювати базу даних що¬до покупців.
Телевізійна реклама прямого відгуку відрізняється від загаль¬ної телевізійної реклами тим, що її рекламні звернення значно більші за обсягами (вони можуть мати вигляд 15-30 хвилинної тематичної програми, присвяченої одному товару або послузі). Крім того, протягом усього показу експерти та споживачі (корис¬тувачі) демонструють всі переваги даного товару або послуги. Іншим є також спосіб подання інформації: глядач отримує де¬тальну інструкцію щодо користування товаром або послугою, причому в стилі яскравого шоу з прекрасно підібраним складом гарненьких виконавиць (згадайте популярну в Україні рекламу італійської фірми, що продає різні пристосування для масажу). Найчастіше телевізійну рекламу прямого відгуку і застосовують для телемаркету спортивних тренажерів, масажних пристроїв та багатоцільової кухонної техніки. Але за рубежем цю форму пря¬мого маркетингу використовують також у фінансовій сфері, для спеціальних кампаній збирання коштів на благодійні заходи, на¬віть для вербування добровольців до війська! До телевізійного маркетингу прямого відгуку також зараховують і ті телевізійні канали (телевізійні програми), які спеціалізуються з продажу товарів та послуг. Такі канали працюють цілодобово без вихідних і пропонують за зниженими цінами різні товари (ювелірні вироби, одяг, світильники, іграшки, інструмент, побутову електроніку тощо), отримуючи від виробників або посередників за ліквіда¬ційними цінами. (Реклама має вигляд яскравого театралізованого шоу за участю поп-зірок, фотомоделей та інших знаменитостей. Усе це створює святкову атмосферу і максимум зручностей для покупця: тільки зателефонуй і тобі все це привезуть додому та ще й дешевше, ніж у магазині. За таких обставин покупець ладен за¬плющити очі на те, що рекламовані в такий спосіб товари, як правило, уже не є останніми новинками! У США, наприклад, на телефоні за номером 800 працюють сотні операторів на понад 1200 лініях. Виконується замовлення протягом 48 годин.
Нині в економічно розвинутих країнах вже позбавилися недо¬ліків, пов'язаних з колишнім територіальним обмеженням при¬йому телепередач і необхідністю встановлення супутникових си¬стем та прокладання кабелів. Концерн «Філліпс» сконструював та розпочав виготовлення двонаправленого блоку інтерактивного телебачення «Web TV Box». Маючи звичайний телевізор і такий блок, підключений до телефонної мережі, покупець може сам за¬глядати в телевізійні «крамниці» в Інтернеті навіть без комп'ю¬тера. Але здебільшого інтерактивний маркетинг - це викорис¬тання каналів зв'язку в режимі реального часу з допомогою засо¬бів електронної торгівлі. Для цього застосовуються інтерактивні комп'ютерні системи, які об'єднують у режимі реального часу покупців та продавців. Комп'ютери (або Web-вузли) покупця та підприємства, яке займається телевізійним маркетингом, за до¬помогою модема поєднуються телефонними лініями з різними службами.
Фахівці створили два типи інтерактивних маркетингових ка¬налів: комерційні інтерактивні служби та Інтернет.
