| Назва: | Яким має бути образ страхового агента |
| Тип: | Реферати |
| Мова: | Українська |
| Розмiр: | 6,94 KB |
| Скачувань: | 21 |
Самому навчанню передують спеціальні програми по набору агентів. Необхідно зазначити, що агент має володіти не лише вмінням спілкуватися з людьми - потрібні ще й певні знання та досвід. З цією метою для страхових агентів фахівцями Навчально-методичного центру Компанії постійно організовуються виїзні семінари у регіональних підрозділах. До семінарів-тренінгів ми намагаємось залучати насамперед професіоналів з числа авторитетних бізнес-тренерів, які навчають працювати аудиторію зі складним клієнтом, повноцінно опанувати техніку продажів, системно підходити до розуміння усіх етапів продажів. Ми навчаємо страхових агентів працювати в реаліях страхового ринку України, спираючись на кращі зразки передового вітчизняного та зарубіжного досвіду страхування, працювати не з абстрактними партнерами, а пропонуємо почати з укладення угод зі знайомими людьми, описуючи арсенал можливостей. Однак ми робимо акцент на тому, що в подальшому страховим агентам має бути цікаво працювати з усіма клієнтами.
Результативна діяльність страхових агентів, як ми вже казали, не можлива без керівництва досвідченого наставника, котрим має бути менеджер-куратор агентської мережі. Тож при навчально-методичному центрі Компанії вирішено було відкрити власну школу кадрів, щоб підготувати для агентів необхідного менеджера-куратора, який би здійснював функції підбору, стажування і наставництва страхового агента в такій цікавій, але й не простій роботі.
На семінарах-тренінгах, які так і називаються “Для менеджерів-кураторів агентської мережі” приймають участь представники з усіх регіонів України, серед яких, як спеціалісти філій Компанії, так і люди, що вирішили пов`язати свою трудову діяльність з Компанією нещодавно. Щоб забезпечити агентів методологічно Заступником Голови Правління СГ “ТАС” Віталієм Нечипоренком та керівником Учбово-методичного центру СГ “ТАС” Іриною Маркасьян був укладений спеціалізований “Навчальний посібник для менеджерів-кураторів агентської мережі СГ “ТАС”.
Тепер про “озброєння” агентів і стимули.
Як ми казали, кожний агент має в своєму розпорядженні повний арсенал необхідних методичних матеріалів та рекомендацій зі страхових продуктів і технологій продажів, рекламну продукцію. Розроблено систему оплати, морального й матеріального заохочення праці. Основною формою оплати є комісійна винагорода, окрім цього, провідні страхові агенти заохочуються грошовими преміями, коштовними подарунками за результатами роботи за певний період. Встановлено рівні професійного росту, проводиться тестування.
Є і ще один цікавий момент - як заставити “новобранця”, який одержав певний обсяг знань, прослухав курс про страхові продукти, практику продажів, пройшов тренінг перед відеокамерою, досягти успішних результатів? Цьому допомагає система наставництва, яка дозволяє агенту перебороти певні труднощі, пройти адаптацію від навчання до клієнта. Даній меті слугує також система звітності, система стандартів діяльності агента на ринку, за допомогою якої можна оцінити й впливати на ефективність та успішність його роботи.
Наша тактика вже дала певні результати. Насамперед у тих регіонах (Страхова група ТАС” володіє розгалуженою мережею філій в кожній області України), в яких директори філій зуміли використати приховані резерви ринку праці, залучити до співпраці низько оплачувані, але високоінтелектуальні категорії населення. Головне в цьому плані дати людям змогу відчути реальні плоди своїх зусиль, переконати на конкретних прикладах повірити в перспективу.
До нас приходять люди, які шукають місце в нашій сучасній реальності. Це представники самих різних професій. Однак, залишаються ті, хто розуміє, що страхування дозволяє реально і дуже серйозно забезпечити собі майбутнє, при цьому виконуючи й певну благородну місію захисника майнових та соціальних інтересів громадян. Якщо агент приходить у страхування розуміючи, що людям необхідний захист, то страхування стає для нього покликанням.
Результативна діяльність страхових агентів, як ми вже казали, не можлива без керівництва досвідченого наставника, котрим має бути менеджер-куратор агентської мережі. Тож при навчально-методичному центрі Компанії вирішено було відкрити власну школу кадрів, щоб підготувати для агентів необхідного менеджера-куратора, який би здійснював функції підбору, стажування і наставництва страхового агента в такій цікавій, але й не простій роботі.
На семінарах-тренінгах, які так і називаються “Для менеджерів-кураторів агентської мережі” приймають участь представники з усіх регіонів України, серед яких, як спеціалісти філій Компанії, так і люди, що вирішили пов`язати свою трудову діяльність з Компанією нещодавно. Щоб забезпечити агентів методологічно Заступником Голови Правління СГ “ТАС” Віталієм Нечипоренком та керівником Учбово-методичного центру СГ “ТАС” Іриною Маркасьян був укладений спеціалізований “Навчальний посібник для менеджерів-кураторів агентської мережі СГ “ТАС”.
Тепер про “озброєння” агентів і стимули.
Як ми казали, кожний агент має в своєму розпорядженні повний арсенал необхідних методичних матеріалів та рекомендацій зі страхових продуктів і технологій продажів, рекламну продукцію. Розроблено систему оплати, морального й матеріального заохочення праці. Основною формою оплати є комісійна винагорода, окрім цього, провідні страхові агенти заохочуються грошовими преміями, коштовними подарунками за результатами роботи за певний період. Встановлено рівні професійного росту, проводиться тестування.
Є і ще один цікавий момент - як заставити “новобранця”, який одержав певний обсяг знань, прослухав курс про страхові продукти, практику продажів, пройшов тренінг перед відеокамерою, досягти успішних результатів? Цьому допомагає система наставництва, яка дозволяє агенту перебороти певні труднощі, пройти адаптацію від навчання до клієнта. Даній меті слугує також система звітності, система стандартів діяльності агента на ринку, за допомогою якої можна оцінити й впливати на ефективність та успішність його роботи.
Наша тактика вже дала певні результати. Насамперед у тих регіонах (Страхова група ТАС” володіє розгалуженою мережею філій в кожній області України), в яких директори філій зуміли використати приховані резерви ринку праці, залучити до співпраці низько оплачувані, але високоінтелектуальні категорії населення. Головне в цьому плані дати людям змогу відчути реальні плоди своїх зусиль, переконати на конкретних прикладах повірити в перспективу.
До нас приходять люди, які шукають місце в нашій сучасній реальності. Це представники самих різних професій. Однак, залишаються ті, хто розуміє, що страхування дозволяє реально і дуже серйозно забезпечити собі майбутнє, при цьому виконуючи й певну благородну місію захисника майнових та соціальних інтересів громадян. Якщо агент приходить у страхування розуміючи, що людям необхідний захист, то страхування стає для нього покликанням.